En vigor a partir del 21/03/2026
Artículo 1 – Responsable del tratamiento
Responsable: Célio Fabiano – Autónomo (micro-empresario)
SIREN: 934 924 564
Dirección: 1227 Grande Rue, Les Terrasses de Belledonne, Bât. 6, 38660 Le Touvet, Francia
Correo electrónico: contact@mirobotlimpiacristales.es
Artículo 2 – Datos personales recogidos
En el marco del uso del sitio y del proceso de pedido, podemos recoger los siguientes datos:
Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas, duración de la visita.
Datos de transacción: historial de pedidos, importes, métodos de pago utilizados (no se almacena ningún dato bancario en nuestros servidores).
Artículo 3 – Bases legales y finalidades del tratamiento
Sus datos personales se tratan sobre las siguientes bases legales:
Ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD): tramitación y expedición de sus pedidos, gestión de su cuenta de cliente, comunicación relativa a sus compras (factura, seguimiento del pedido, servicio posventa).
Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): medición de audiencia y mejora del sitio, prevención del fraude.
Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD): envío de boletines y correos electrónicos de marketing (con su permiso previo). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en contact@mirobotlimpiacristales.es o a través del enlace de cancelación de suscripción presente en cada correo.
Artículo 4 – Plazo de conservación de los datos
Datos de clientes (pedidos): conservados durante la relación comercial y, posteriormente, archivados durante 5 años a contar desde el último pedido, conforme a las obligaciones contables y fiscales.
Datos de navegación y cookies: conservados durante un plazo máximo de 13 meses.
Datos de prospección: conservados durante 3 años a contar desde el último contacto.
Artículo 5 – Destinatarios de los datos
Sus datos pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios, únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas anteriormente:
Proveedores de pago: Stripe, PayPal (certificados PCI-DSS).
Proveedores logísticos: transportistas que realizan la entrega de sus pedidos.
Alojamiento web: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre.
Ningún dato personal se vende, alquila ni cede a terceros con fines comerciales sin su consentimiento.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En ese caso, se aplican garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación) de conformidad con el RGPD.
Artículo 6 – Seguridad
Aplicamos todas las precauciones razonables para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción.
Toda la información de pago se cifra mediante el protocolo SSL/TLS y se almacena según los estándares de seguridad AES-256 por parte de nuestros proveedores de pago.
Artículo 7 – Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar su experiencia de navegación.
Tipos de cookies utilizadas
Cookies técnicas y necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (sesión, cesta, seguridad, pago).
Cookies de rendimiento: medición de audiencia y análisis de la navegación (Google Analytics).
Cookies funcionales: personalización de su experiencia (idioma, preferencias de visualización).
Gestión de las cookies
En su primera visita, un banner informativo le permite aceptar o rechazar el uso de determinadas cookies. También puede configurar su navegador para bloquear las cookies o eliminar las ya registradas.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio (cesta, pago, cuenta de cliente).
Artículo 8 – Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: obtener la confirmación de que sus datos se tratan y recibir una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en las condiciones previstas por la ley.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@mirobotlimpiacristales.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Reclamación ante la autoridad de control: si considera que el tratamiento de sus datos no respeta la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Artículo 9 – Edad de consentimiento
Al utilizar este sitio, usted declara haber alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia y nos autoriza a permitir que cualquier menor bajo su responsabilidad utilice este sitio.
Artículo 10 – Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto desde su publicación en el sitio. En caso de modificación importante, se le informará.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o para ejercer sus derechos, contáctenos: Célio Fabiano – contact@mirobotlimpiacristales.es