Liectroux S11
Liectroux S9
Liectroux G9En vigor desde el 13/09/2026
Entrega
Los pedidos realizados en mirobotlimpiacristales.es se preparan y expiden en un plazo de 24 a 48 horas laborables. La entrega la realizan nuestros socios logísticos en un plazo de 3 a 7 días laborables. Nuestros proveedores disponen de existencias en almacenes situados en Europa.
En periodos de alta actividad (fiestas de fin de año, promociones, Black Friday), estos plazos pueden alargarse ligeramente.
Cada cliente recibe un número de seguimiento para consultar el estado de su pedido. Si tienes cualquier problema, escríbenos a contact@mirobotlimpiacristales.es.
Derecho de desistimiento legal (14 días)
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos. Ampliamos este derecho con una garantía comercial de «satisfecho o reembolsado» de 30 días desde la recepción, en las mismas condiciones de devolución.
El producto debe devolverse completo, en su embalaje original y en perfecto estado.
En caso de desistimiento, reembolsamos la totalidad de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales (correspondientes a la modalidad de envío estándar), en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o de la prueba de su expedición.
Los gastos de devolución corren a nuestra cuenta. Te facilitaremos una etiqueta de devolución prepagada; en su defecto, te reembolsaremos los gastos previa presentación de un justificante.
Procedimiento de devolución
1. Envía un correo a contact@mirobotlimpiacristales.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo te enviará las instrucciones de devolución junto con una etiqueta de devolución prepagada.
3. Devuelve el producto a la dirección de nuestro almacén logístico.
Importante: no devuelvas tu compra sin habernos escrito antes. Algunos problemas pueden resolverse a distancia por nuestros técnicos.
Reembolsos
Tras la recepción e inspección de tu devolución, te informaremos por correo de la aprobación o el rechazo de tu solicitud de reembolso.
En caso de aprobación, el reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en el pedido. El plazo para ver aparecer los fondos varía entre 3 y 14 días laborables según tu entidad bancaria.
Podrá aplicarse un reembolso parcial si el producto se devuelve dañado, incompleto o deteriorado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y sus características.
Cambios
Solo sustituimos un producto si es defectuoso o está dañado. Para solicitar un cambio, envía un correo a contact@mirobotlimpiacristales.es antes de cualquier devolución.
Garantías
Garantía legal de conformidad (3 años)
De conformidad con los artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 7/2021), todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega del bien. Durante los 2 primeros años, el consumidor no tiene que demostrar que el defecto existía en el momento de la entrega.
Garantía por vicios ocultos
De conformidad con los artículos 1484 y siguientes del Código Civil, los productos cuentan también con la garantía por vicios ocultos.
Garantía comercial (2 años)
Como complemento de las garantías legales, nuestros robots limpiacristales cuentan con una garantía comercial de 2 años desde la entrega, con cambio por un aparato nuevo en caso de defecto cubierto. Esta garantía cubre los defectos de fabricación y no se aplica en caso de mal uso, desgaste normal o daño voluntario.
Esta garantía comercial no sustituye en ningún caso a las garantías legales.
Productos de valor
Para toda devolución, la etiqueta prepagada que facilitamos incluye un servicio de seguimiento. Conserva tu justificante de depósito hasta la confirmación de la correcta recepción.